よくあるご質問
このサイトで安全に買い物できますか？
ここで買い物をするにはアカウントを開設する必要がありますか？
希望しない場合は、ゲストとしてチェックアウトすることを選択できます。 ただし、アカウントを作成すると、返品時にお客様を認識し、注文情報を保存して、購入プロセスを簡素化できます。
最小注文はありますか？
最小購入は2本です。
私の国に発送できますか？
欧州連合諸国、英国、中国、台湾、香港、日本への配送サービスを提供しています。 また、ヨーロッパの非EU諸国または世界の他の国々にも注文ごとに配送します。必要な配送オプションがリストにない場合は、手配できるかどうか、および費用を確認するために、お問い合わせください。
製品を個人的に使用する場合は、永住権を提供する必要があります。
送料はいくらですか？
価格は、数量、配送先住所、配送タイプ、エクスプレス、エコノミーに基づいて、カートセクションで計算されます。
あなたが受け入れるすべての種類の支払いは何ですか？
迅速で安全な取引のために、Visa、Master Cardなど、記載されているすべての主要な国内および海外のクレジットカードをご利用いただけます。 国際的なクレジットカードのセキュリティを強化するために、最先端の不正検出システムがインストールされています。
注文のステータスはどうなっていますか？
ご注文のステータスを取得するのは非常に簡単で、迅速です。 あなたは単に私たちのウェブサイトの上部にある「トラックオーダー」リンクをクリックすることができます。 アカウントにログインすると、すべての注文の更新されたステータスがすべて表示されます
発送に使用するパッケージの種類は何ですか？
配送業者が承認したワインとスピリットのボトル配送業者を使用しています。 それらは安全であり、送料を節約します。
私の荷物は配送業者によって壊れました、私は今何ができますか？
心配ない。 メールですぐにご連絡いただければ、壊れたボトルの全額を返金いたします。 損傷を確認する船会社からの報告が必要です。
間違ったヴィンテージやアイテムを受け取りましたが、どうすればよいですか？
すぐにメールでご連絡いただければ、問題を修正いたします。
なぜ携帯電話番号を提供しなければならないのですか？
あなたの携帯電話番号は、商品の配達の可能性を判断するために、配達会社があなたに連絡することが非常に重要です。
電子メールアドレスを提供する必要があるのはなぜですか？
電子メールを介して、配達状況に関する情報を受け取ります。また、配達の詳細を調整する必要がある場合は、DHLオンラインプラットフォームにアクセスできます。